導入事例
- 顧客サービス
株式会社武蔵境自動車教習所様
武蔵境自動車教習所様は、中央線沿線の教習所の中で20年連続利用者数No.1の教習所です。都内で初めてオンライン学科を導入するなど、常に高い顧客サービスを追求されており、2019年には「第9回 日本でいちばん大切にしたい会社大賞」を受賞されるなど、優れた経営で注目されている企業様です。
一度体験するとリピートされます。導入してよかった。
水素カプセルをどこでお知りになりましたか?
会長が知人から紹介されました。
どのような理由で水素カプセルを導入されましたか?
うちの教習所は、お客さまに対して「教習」以外に様々なサービスを用意しています。例えば、プロのネイリストによる無料のネイルサービス、プロの占い師による占いなど。他にもフリードリンク、マンガライブラリー、無料WIFIなど、お客様がより快適に過ごせることに心を砕いています。
そうした中で、より良いお客様サービスのために、他ではなかなか得られないサービス体験をご提供しようと考えて導入しました。
導入にあたっては何人かが実際にカプセルを体験して、お客様に自信を持ってお勧めできると判断しました。
水素カプセルはどのくらい利用されていますか?
1日に4~5名くらいのお客様に利用いただいています。一度体験されるとリピートされる方が多いです。
水素カプセルを利用されているお客様の声をお聞かせください
たいてい「リフレッシュされる」とおっしゃっていただいています。皆さん忙しい日々の中で、時間を割いて教習所に来ていただいているので、リフレッシュ効果はかなり大きいようです。
水素カプセルを導入して、御社にとっての効果はいかがですか?
興味を持ってご利用いただけるお客様も多く、また利用された方からは「良かった」と言っていただけることも多く、まさに導入して良かったと感じています。